Política de Prazo de Entrega, Trocas e Devoluções

Prazo de Entrega:

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Entregas via Correios: Como fabricamos nossos produtos, o prazo de produção é de 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Após fabricado e embalado, despachamos a mercadoria via transportadora ou correios.

Retirada no Local: O prazo de produção é de 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Após fabricado e embalado, você será avisado(a) para retirar o produto na nossa Loja Física.

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Política de Trocas e Devoluções:

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Se não estiver satisfeito com o produto recebido, se a mercadoria estiver trocada ou avariada, entre em contato conosco:

• Produto Trocado: Entre em contato pelo e-mail contato@axxellegna.com.br para solicitar a troca.

• Produto Avariado: Se a mercadoria estiver avariada, recuse a entrega na presença do entregador. Caso isso não seja possível, entre em contato pelo e-mail contato@axxellegna.com.br. Após a avaliação, enviaremos um código para devolução pelos correios. Trocaremos o produto e enviaremos novamente sem custo adicional para você.

• Troca de Produto: Se desejar trocar o produto por um tamanho maior ou outro item, contate-nos pelo e-mail contato@axxellegna.com.br. Pagaremos o custo da devolução e o cliente pagará o novo envio e qualquer diferença de valor, se houver.

• Devoluções: Se o produto não atendeu às suas expectativas, entre em contato pelo e-mail contato@axxellegna.com.br em até 7 dias após o recebimento (data registrada pelos Correios), justificando o motivo. Enviaremos um código para devolução pelos correios e faremos o reembolso em até 7 dias úteis após recebermos o produto.